Dans le cadre d’un BTS GPME, savoir adapter sa communication aux différents interlocuteurs d’une PME est une compétence clé pour garantir des relations professionnelles efficaces et durables. Que ce soit avec les équipes internes, les fournisseurs ou les partenaires financiers, chaque échange exige une approche spécifique, tant sur le fond que sur la forme. Ce cours vise à outiller les étudiants pour qu’ils identifient les attentes propres à chaque type de partenaire et choisissent les canaux, le ton et le contenu les plus adaptés. En situation réelle, une communication mal ajustée peut nuire à la crédibilité de l’entreprise ou compliquer des négociations essentielles. À travers des cas concrets, cette leçon permet de développer une méthodologie rigoureuse, utile aussi bien pour les échanges écrits qu’oraux. L’enjeu ? Acquérir une aisance professionnelle qui facilite la gestion quotidienne des relations, tout en renforçant l’image de la PME. Une maîtrise indispensable pour les futurs.