Cours BTS GPME – Leçon : Collecter et enregistrer les données clients dans le SI

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 6,6 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé de la leçon :

Dans le cadre de leur formation en gestion des PME, les étudiants en BTS GPME sont régulièrement confrontés à une mission clé : structurer et enrichir la base de données clients pour en faire un outil stratégique. Cette leçon aborde précisément les méthodes pour collecter et enregistrer ces informations dans le système d’information, une compétence essentielle aussi bien pour optimiser la relation client que pour soutenir la prise de décision. Que ce soit lors d’un stage ou en situation professionnelle, savoir identifier les données pertinentes, les saisir avec rigueur et garantir leur fiabilité devient un atout majeur, notamment pour préparer des examens ou des projets concrets. Au-delà de la simple technique, il s’agit aussi de comprendre comment une base client bien gérée peut se transformer en levier de performance, tout en respectant les contraintes légales et éthiques. Une maîtrise qui s’avère déterminante pour les futurs collaborateurs amenés à piloter ou.

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