Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, analyser la qualité du référencement et les stratégies d’acquisition de trafic est une compétence clé pour évaluer la performance d’un site e-commerce. Cette leçon s’inscrit dans le module dédié au diagnostic de l’activité digitale, où l’enjeu est de comprendre comment attirer et convertir des visiteurs en clients. Que ce soit à travers le référencement naturel, les campagnes payantes ou les réseaux sociaux, chaque canal joue un rôle distinct dans la visibilité et la rentabilité d’une boutique en ligne. Pour les futurs professionnels, maîtriser ces outils permet non seulement d’optimiser les budgets marketing, mais aussi d’adapter les stratégies aux évolutions des algorithmes et des comportements d’achat. À travers des études de cas concrets, ce cours offre les clés pour mesurer l’efficacité des sources de trafic et en tirer des recommandations actionnables, une compétence directement applicable en entreprise ou lors.