Cours BTS NDRC : Construire un tableau de bord d’activité commerciale à distance

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2026

Temps de lecture : 8,4 minutes

Catégorie : Cours BTS NDRC

Résumé du contenu :

Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, savoir construire un tableau de bord d’activité commerciale à distance est une compétence clé pour piloter efficacement une équipe ou un portefeuille clients. Cette leçon s’inscrit dans la continuité des enseignements sur la performance commerciale, en se concentrant sur les outils concrets pour mesurer, analyser et optimiser les résultats à partir d’indicateurs pertinents. Que ce soit pour suivre l’efficacité d’une campagne digitale, évaluer la productivité d’un service ou préparer un reporting pour la direction, maîtriser cette méthodologie est indispensable en entreprise. Les étudiants y découvriront comment sélectionner les bons indicateurs, organiser les données de manière claire et exploiter ces tableaux pour prendre des décisions stratégiques. Cette approche pratique, alignée sur les compétences du référentiel, permet aussi de se préparer aux attentes de l’examen, tout en développant des réflexes utiles pour des situations professionnelles variées, comme le télétravail ou.

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