Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, maîtriser les accords de référencement est une compétence clé pour tout futur commercial ou responsable de point de vente. Ces contrats, souvent négociés entre fournisseurs et distributeurs, définissent les conditions de présence d’un produit en magasin, mais aussi les engagements réciproques en matière de visibilité, de prix ou de services associés. Pour un étudiant, comprendre leur structure et leur application concrète permet non seulement de préparer efficacement l’examen, mais surtout d’anticiper des situations professionnelles courantes : comment s’assurer qu’un produit est bien mis en avant selon les termes convenus ? Comment collaborer avec les équipes en magasin pour respecter ces engagements ? Ou encore, comment évaluer l’impact réel d’un référencement sur les ventes ? Cette leçon explore ainsi les éléments essentiels de ces accords, le rôle actif du commercial dans leur suivi, et les outils pour mesurer leur.