Cours BTS BANQUE : QCM : Informations client et RGPD

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0,2 minutes

Catégorie : Cours BTS BANQUE

Résumé du contenu :

Ce quiz permet de vérifier et consolider les connaissances sur le cadre réglementaire du RGPD appliqué à la collecte d’informations clients en contexte bancaire. L’étudiant est amené à mobiliser des notions clés comme les principes de licéité, de transparence et de minimisation des données, ainsi que les droits des clients (accès, rectification, opposition). Il évalue également la compréhension des obligations du conseiller, telles que la mise à jour des dossiers, la justification des questions posées ou la gestion des incidents de sécurité. Les questions portent sur des compétences pratiques, comme l’utilisation d’un CRM pour tracer les échanges ou l’obtention du consentement pour la prospection. En répondant, l’étudiant renforce sa capacité à appliquer ces règles dans des situations concrètes, tout en mesurant l’impact d’une collecte rigoureuse sur la qualité de la relation client et la conformité légale.

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