Cours BTS GPME : QCM : La gestion du risque client

Type de contenu : Quiz

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 0,5 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé du contenu :

Ce quiz permet de vérifier et consolider vos connaissances sur les différents risques associés à la relation client dans une PME, au-delà des simples impayés. Vous serez amené à identifier les enjeux liés à la dépendance économique, aux atteintes à la réputation ou encore aux litiges commerciaux. Les questions portent également sur les méthodes concrètes pour prévenir ces risques, comme l’analyse de solvabilité, la diversification du portefeuille client ou la mise en place de clauses contractuelles protectrices. Vous mobiliserez des compétences en gestion financière, en négociation et en stratégie commerciale, tout en apprenant à évaluer l’impact des décisions sur la trésorerie et l’image de l’entreprise. L’objectif est de développer une approche proactive pour sécuriser les relations commerciales et anticiper les difficultés potentielles.

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