Dans le cadre du BTS GPME, comprendre les liens entre qualité et maîtrise des risques est une compétence clé pour tout futur gestionnaire de PME. Cette leçon s’inscrit dans l’analyse de l’existant et vise à montrer comment une démarche qualité proactive permet d’anticiper les dysfonctionnements plutôt que de les subir. Que ce soit pour réduire les erreurs humaines, limiter les pertes financières ou renforcer la traçabilité, ces notions sont au cœur des enjeux opérationnels des entreprises. En identifiant les points critiques des processus et en s’appuyant sur des indicateurs pertinents, l’étudiant apprendra à piloter efficacement la performance tout en sécurisant l’activité. Ces savoir-faire, alignés sur le programme officiel, préparent directement à des situations professionnelles comme l’audit interne, la mise en place de procédures ou encore l’animation d’une culture de prévention. Une approche qui allie rigueur et pragmatisme, essentielle pour évoluer dans un environnement économique où la réactivité et la fiabilité.