Dans le cadre du BTS GPME, maîtriser le suivi des engagements contractuels des fournisseurs est une compétence clé pour garantir la fluidité des opérations et la pérennité des partenariats. Cette leçon s’inscrit dans la gestion des relations fournisseurs, un volet essentiel du référentiel qui prépare les futurs gestionnaires de PME à anticiper les risques et à optimiser leur système d’information. Que ce soit pour vérifier le respect des délais, des niveaux de service (SLA) ou des clauses financières, cette méthodologie s’applique à des situations concrètes : retards de livraison, non-conformités, ou encore renégociation de pénalités. L’enjeu ? Savoir croiser les données contractuelles avec les réalités opérationnelles, tout en adoptant une démarche rigoureuse pour actualiser les informations fournisseurs. À travers des cas pratiques et des outils adaptés, ce cours permet d’acquérir une vision stratégique, utile aussi bien en contrôle de gestion qu’en négociation commerciale. Une approche qui renforce à la fois.