Cours BTS GPME – Leçon : L’évaluation du risque client

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 6,9 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé de la leçon :

Dans le cadre du BTS GPME, l’évaluation du risque client est une compétence clé pour anticiper les impayés et sécuriser la trésorerie d’une PME. Cette leçon s’inscrit dans la gestion des relations clients et fournisseurs, un volet essentiel du référentiel où l’analyse rigoureuse permet de concilier développement commercial et prudence financière. Que ce soit pour accorder un crédit, ajuster des conditions de paiement ou prioriser des relances, le professionnel doit maîtriser des outils comme le scoring interne et savoir identifier les signaux d’alerte. Les situations sont variées : un client historique en difficulté, une première commande d’un nouveau partenaire, ou encore la révision périodique d’un portefeuille. À travers cette séance, vous découvrirez quand et comment évaluer ces risques, en mobilisant à la fois des critères objectifs et une méthodologie adaptée aux réalités des TPE-PME. Une approche qui allie rigueur et pragmatisme, pour des décisions éclairées au quotidien.

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