Cours BTS GPME – Leçon : Le suivi des règlements clients et les relances

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 5,5 minutes

Catégorie : Cours BTS GPME

Résumé de la leçon :

Dans le cadre du BTS GPME, maîtriser le suivi des règlements clients et les relances est une compétence clé pour assurer la santé financière d’une PME. Ce cours s’inscrit dans la gestion des relations clients et fournisseurs, un pilier du programme officiel qui prépare les futurs gestionnaires à des situations concrètes : retards de paiement, relances adaptées ou encore analyse des créances. Savoir enregistrer les règlements, interpréter une balance âgée ou mettre en place une procédure de relance efficace permet d’éviter les tensions de trésorerie et de préserver la relation commerciale. Les outils et bonnes pratiques abordés ici, comme les logiciels de gestion ou les techniques de communication, seront directement utilisables en entreprise. Que ce soit pour une révision BTS ou une application professionnelle, cette leçon offre des méthodes opérationnelles pour concilier rigueur financière et relation client. Une approche à la fois technique et stratégique, indispensable pour tout étudiant visant.

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