Quand on aborde l’analyse des situations de communication en BTS COM, le modèle linéaire de Shannon et Weaver reste une référence incontournable. Ce schéma, conçu à l’origine pour les télécommunications, offre une grille de lecture simple mais puissante pour décrypter les échanges, qu’il s’agisse d’une campagne publicitaire, d’un échange client ou d’une réunion interne. Comprendre son fonctionnement séquentiel – émetteur, message, canal, récepteur – permet aux futurs professionnels de repérer les points de blocage ou les opportunités d’optimisation, des compétences directement mobilisées dans le référentiel du diplôme. Pourtant, ce modèle, souvent enseigné en début de cours sur les cultures de la communication, a ses limites : il néglige les interactions et le contexte, des éléments clés dans les métiers de la communication. C’est précisément cette tension entre simplicité et complexité qui en fait un outil précieux pour développer un regard critique, utile aussi bien en révision qu’en situation professionnelle.