Conseil et relation annonceur

Le brief créatif et la recommandation
Savoir reformuler un brief créatif et proposer une recommandation argumentée, adaptée au contexte et aux contraintes.

La reformulation et la validation du brief
QCM : Reformulation et validation du brief créatif
La posture du conseiller face à l’annonceur
L’argumentation de la recommandation
QCM : L’argumentation de la recommandation
La présentation de l’offre

Les moyens et supports de communication
Identifier et comparer les différents médias et supports internes ou externes, en respectant le cadre juridique de la communication.

La relation annonceur au quotidien
Adopter une posture professionnelle adaptée dans les échanges, gérer les réunions, les comptes rendus et les éventuelles tensions avec l’annonceur.

Les caractéristiques du portefeuille annonceurs
QCM : Le portefeuille annonceurs
Les caractéristiques de la cible annonceur pour les agences
Les fonctions commerciale, marketing, achat et juridique
La posture de conseil : écoute, transparence, adaptation
QCM : La posture de conseil
La gestion des échanges et réunions
La rédaction des comptes rendus et documents intermédiaires
Identifier les points à améliorer dans la collaboration
Proposer un retour argumenté à l’annonceur
QCM : Proposer un retour argumenté à l’annonceur
La gestion des situations délicates ou conflictuelles

La démarche commerciale en communication
Savoir accompagner un projet avec méthode, argumenter une offre et gérer la fidélisation dans une logique de conseil.

Savoir accompagner un projet avec méthode
L’argumentation commerciale
QCM : L’argumentation commerciale
Le développement commercial et la fidélisation
Les outils d’aide à la vente
QCM : Les outils d’aide à la vente
Le conseil sur les problématiques média et digitale
La gestion de la relation client
Les documents commerciaux
QCM : Les documents commerciaux

Suivi et évaluation des actions de communication
Mesurer la performance d’une action de communication et en tirer un retour utile pour la relation client.

L’évaluation de la performance des actions de communication
QCM : Évaluer la performance d’une action de communication
Les indicateurs digitaux de la performance commerciale
La relation avec les prestataires et partenaires
QCM : Relation avec les prestataires et partenaires
Les techniques d’évaluation des prestataires
Préparer les critères d’évaluation
Comparer plusieurs prestataires
QCM : Comparer plusieurs prestataires
Réaliser un compte-rendu d’évaluation

Vers une communication responsable
Sensibilisation à l’éthique, à la RSE et aux dérives possibles du message publicitaire pour conseiller une communication plus responsable.

Éthique professionnelle et rôle du conseiller
QCM : Éthique professionnelle et rôle du conseiller
La protection des données personnelles (RGPD)
L’adaptation de la réglementation aux évolutions sociologiques
QCM : Évolution de la réglementation et communication
Les enjeux RSE
Intégration du développement durable dans les campagnes
QCM : Communication et développement durable
Limites du message publicitaire et image de l’annonceur

Professionnalisation
Mises en situation, études de cas et jeux de rôle pour se préparer aux pratiques réelles du conseil et aux attendus des épreuves du BTS.

Les chapitres

Le brief créatif et la recommandation Savoir reformuler un brief créatif et proposer une recommandation argumentée, adaptée au contexte et aux contraintes.

La reformulation et la validation du brief

QCM : Reformulation et validation du brief créatif

La posture du conseiller face à l’annonceur

L’argumentation de la recommandation

QCM : L’argumentation de la recommandation

La présentation de l’offre

Les moyens et supports de communication Identifier et comparer les différents médias et supports internes ou externes, en respectant le cadre juridique de la communication.

Les médias, moyens et supports de communication externes

Optimiser vos relations avec les médias

QCM : Les médias, moyens et supports de communication externes

Les moyens et supports hors médias de la communication externe

L’usage des réseaux sociaux pour l’entreprise

Les moyens et supports de la communication interne

QCM : Moyens et supports de la communication interne

Le droit encadrant la communication média et hors média

La relation annonceur au quotidien Adopter une posture professionnelle adaptée dans les échanges, gérer les réunions, les comptes rendus et les éventuelles tensions avec l’annonceur.

Les caractéristiques du portefeuille annonceurs

QCM : Le portefeuille annonceurs

Les caractéristiques de la cible annonceur pour les agences

Les fonctions commerciale, marketing, achat et juridique

La posture de conseil : écoute, transparence, adaptation

QCM : La posture de conseil

La gestion des échanges et réunions

La rédaction des comptes rendus et documents intermédiaires

Identifier les points à améliorer dans la collaboration

Proposer un retour argumenté à l’annonceur

QCM : Proposer un retour argumenté à l’annonceur

La gestion des situations délicates ou conflictuelles

La démarche commerciale en communication Savoir accompagner un projet avec méthode, argumenter une offre et gérer la fidélisation dans une logique de conseil.

Savoir accompagner un projet avec méthode

L’argumentation commerciale

QCM : L’argumentation commerciale

Le développement commercial et la fidélisation

Les outils d’aide à la vente

QCM : Les outils d’aide à la vente

Le conseil sur les problématiques média et digitale

La gestion de la relation client

Les documents commerciaux

QCM : Les documents commerciaux

Suivi et évaluation des actions de communication Mesurer la performance d’une action de communication et en tirer un retour utile pour la relation client.

L’évaluation de la performance des actions de communication

QCM : Évaluer la performance d’une action de communication

Les indicateurs digitaux de la performance commerciale

La relation avec les prestataires et partenaires

QCM : Relation avec les prestataires et partenaires

Les techniques d’évaluation des prestataires

Préparer les critères d’évaluation

Comparer plusieurs prestataires

QCM : Comparer plusieurs prestataires

Réaliser un compte-rendu d’évaluation

Vers une communication responsable Sensibilisation à l’éthique, à la RSE et aux dérives possibles du message publicitaire pour conseiller une communication plus responsable.

Éthique professionnelle et rôle du conseiller

QCM : Éthique professionnelle et rôle du conseiller

La protection des données personnelles (RGPD)

L’adaptation de la réglementation aux évolutions sociologiques

QCM : Évolution de la réglementation et communication

Les enjeux RSE

Intégration du développement durable dans les campagnes

QCM : Communication et développement durable

Limites du message publicitaire et image de l’annonceur

Professionnalisation Mises en situation, études de cas et jeux de rôle pour se préparer aux pratiques réelles du conseil et aux attendus des épreuves du BTS.

Études de cas et jeux de rôle

QCM : Études de cas et jeux de rôle en communication

Simulations de briefs et recommandations

Préparation aux épreuves et aux situations professionnelles

QCM : Préparation à l’épreuve E4 du BTS Communication

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Identifier et comparer les différents médias et supports internes ou externes, en respectant le cadre juridique de la communication.

La relation annonceur au quotidien
Adopter une posture professionnelle adaptée dans les échanges, gérer les réunions, les comptes rendus et les éventuelles tensions avec l’annonceur.

La démarche commerciale en communication
Savoir accompagner un projet avec méthode, argumenter une offre et gérer la fidélisation dans une logique de conseil.

Suivi et évaluation des actions de communication
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Vers une communication responsable
Sensibilisation à l’éthique, à la RSE et aux dérives possibles du message publicitaire pour conseiller une communication plus responsable.

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