En gestion opérationnelle, maîtriser les tableaux de bord est une compétence clé pour tout futur manager, notamment dans le cadre d’un BTS MCO. Cette leçon aborde leur présentation et leur analyse, deux étapes essentielles pour piloter efficacement une unité commerciale ou un service. Que ce soit pour suivre les performances d’une équipe, ajuster une stratégie en temps réel ou justifier des décisions auprès de sa hiérarchie, ces outils deviennent des alliés quotidiens en entreprise. Ici, nous explorerons d’abord comment construire un tableau de bord pertinent, en sélectionnant des indicateurs adaptés aux objectifs fixés – un exercice qui demande à la fois rigueur et sens pratique. Ensuite, nous verrons comment en tirer des enseignements concrets, depuis l’interprétation des données jusqu’à la mise en place d’actions correctives. Ces notions, souvent abordées en révision BTS, préparent directement aux situations professionnelles où l’analyse rapide et la réactivité font la différence. Une bonne occasion aussi.
