Cours BTS CG : Le processus de relance

Type de contenu : Leçon

Mise à jour : 2025

Temps de lecture : 2,9 minutes

Catégorie : Cours BTS CG

Résumé du contenu :

Dans le cadre du BTS Comptabilité et Gestion, la maîtrise des relations clients ne se limite pas à la facturation : elle inclut aussi la gestion des impayés et des retards. Le processus de relance, thème central de cette leçon, est une compétence clé pour tout futur professionnel de la comptabilité ou du recouvrement. Que ce soit en cabinet, en entreprise ou en service dédié, savoir relancer un client avec efficacité et professionnalisme permet de préserver la trésorerie tout en maintenant une relation commerciale de qualité. Cette séance s’inscrit dans le module de gestion des opérations commerciales et vise à vous familiariser avec les étapes clés, des relances amiables aux procédures plus formelles. Vous y découvrirez aussi des méthodes de prévention pour limiter les risques de retards, un enjeu quotidien pour les services comptables. À travers des cas concrets et des exercices d’application, vous pourrez vous entraîner aux notions essentielles.

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